Kapcsolat

A leggyorsabb út a telefon. A számot a nap bármely órájában hívhatja, hétvégén és ünnepnapon is. Ha nem sürgős a munka, például kazáncserét vagy klímatelepítést tervez, az űrlap is jó, arra a partner szakember visszahív.

Mi történik a hívás után

Elmondja, mi a hiba, milyen készülékről van szó, és melyik településen. A megkeresést a legközelebbi szabad partner szakemberhez továbbítjuk, aki visszahívja Önt, egyezteti az érkezést, és megmondja a kiszállás díját. A pontos díjat a helyszíni felmérés után, a munka megkezdése előtt közli.

Mit érdemes előkészítenie

• A készülék típusát. A kazán, a bojler vagy a klíma oldalán lévő típustábla adatai sokat segítenek.
• A hibakódot. Ha a kazán kijelzője kódot mutat, írja fel vagy fényképezze le.
• A főelzárókat. Tudja, hol van a gázóra melletti gázelzáró és a vízóra melletti főcsap.
• Az ingatlan jellegét. Lakótelepi lakás távhővel, egyedi gázfűtésű lakás vagy családi ház.
• A bejutást. Társasházban a kaputelefon, családi háznál a kutya és a parkolás.

Gázszag esetén

Ne minket hívjon először. Zárja el a gázt, nyisson ablakot, ne kapcsoljon villanyt, hagyja el a lakást, és kint hívja a gázszolgáltató hibabejelentőjét, amelynek száma a gázszámlán is szerepel. A javítás ezután jön.

E-mail és űrlap

Az e-mail címünk az impresszum oldalon szerepel. Ha inkább írna, az ajánlatkérő űrlap a leggyorsabb, mert onnan a leírás egyből a szakemberhez kerül. Az adatkezelés részleteit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.